Intisarinews.co.id – Di era keterbukaan informasi, pelayanan kesehatan tidak hanya dituntut cepat dan berkualitas, tetapi juga mampu menghadirkan informasi yang mudah diakses oleh seluruh masyarakat,menjawab tantangan tersebut, UPT Puskesmas Segala Mider menghadirkan inovasi SIGER (Sinergi Informasi Puskesmas Segala Mider), sebuah terobosan pelayanan publik yang mengintegrasikan berbagai media komunikasi agar informasi kesehatan tersampaikan secara cepat, tepat, dan merata.
Sebelum inovasi ini diterapkan, penyampaian informasi pelayanan masih didominasi melalui papan pengumuman maupun komunikasi lisan,kondisi tersebut menyebabkan informasi mengenai jadwal pelayanan, program kesehatan, hingga kegiatan promotif dan preventif sering terlambat diterima masyarakat, bahkan tidak jarang menimbulkan kesalahpahaman.
Berangkat dari kondisi tersebut, Puskesmas Segala Mider merancang SIGER sebagai sistem komunikasi kesehatan yang lebih aktif, responsif, dan berkelanjutan,melalui inovasi ini, seluruh informasi pelayanan dikelola secara terintegrasi oleh Tim Pengelola Informasi Puskesmas yang bertugas menyusun kalender publikasi, memproduksi konten edukasi kesehatan, memperbarui informasi layanan secara berkala, serta melakukan evaluasi berdasarkan umpan balik masyarakat.
Keunggulan SIGER terletak pada kemampuannya menggabungkan media digital dan media konvensional dalam satu sistem informasi yang saling melengkapi,informasi tidak hanya disampaikan melalui media sosial resmi, Linktree, barcode, dan grup komunikasi masyarakat, tetapi juga melalui papan informasi, leaflet, serta peran aktif kader kesehatan sebagai ujung tombak penyebarluasan informasi kepada masyarakat yang belum memiliki akses internet atau keterampilan digital.
Pendekatan tersebut menjadikan SIGER sebagai inovasi yang inklusif. Tidak ada kelompok masyarakat yang tertinggal dalam memperoleh informasi kesehatan,setiap warga memiliki kesempatan yang sama untuk mengetahui jadwal pelayanan, jenis layanan, program kesehatan, kegiatan promotif, hingga edukasi kesehatan yang diselenggarakan Puskesmas Segala Mider.
Selain meningkatkan akses informasi, SIGER juga memperkuat koordinasi lintas sektor antara puskesmas, pemerintah kelurahan, sekolah, kader kesehatan, dan tokoh masyarakat,kolaborasi tersebut mempercepat penyebaran informasi sehingga pelaksanaan berbagai program kesehatan menjadi lebih efektif dan mampu menjangkau masyarakat secara lebih luas.
Dampak positif inovasi ini mulai dirasakan melalui meningkatnya kemudahan masyarakat memperoleh informasi pelayanan, meningkatnya partisipasi dalam berbagai program kesehatan, bertambahnya pemanfaatan layanan puskesmas, serta meningkatnya kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik, SIGER juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan kesehatan yang tetap memperhatikan pemerataan akses informasi bagi seluruh lapisan masyarakat.
Bagi Puskesmas Segala Mider, inovasi bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, melainkan menciptakan solusi yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat,melalui SIGER, informasi kesehatan kini hadir lebih cepat, lebih terbuka, dan lebih dekat dengan masyarakat.(JML)
